ECO EPP S.A. de C.V. : Última actualización: julio 2026.
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web www.ecoepp.com (en adelante «el Sitio»), así como la relación comercial entre ECO EPP S.A. de C.V. (en adelante «ECO EPP») y los usuarios que acceden al Sitio o contratan sus servicios (en adelante «el Cliente»).
ECO EPP es una empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Calle Punta Norte #128, 39-C, Colonia Cerrito Colorado, Querétaro, Querétaro, C.P. [COMPLETAR_CP], dedicada a la distribución, venta, lavado, reciclaje y recuperación de equipo de protección personal (EPP) para sectores industriales.
Al acceder al Sitio o solicitar cualquier servicio de ECO EPP, el Cliente acepta los presentes Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o contratar los servicios.
2. Servicios Ofrecidos
ECO EPP ofrece los siguientes servicios a través de cotización personalizada:
- Venta de equipo de protección personal. Distribución de guantes, chalecos, mangas, overoles, lentes y demás equipo de seguridad industrial de alta calidad para sectores industriales.
- Lavado y sanitización de EPP. Servicio de lavado industrial, desinfección y sanitización de guantes y equipo de protección personal, cumpliendo con normas de seguridad e higiene aplicables.
- Reciclaje y recuperación de EPP. Recolección, clasificación, procesamiento y transformación de equipo de protección personal usado, con autorización de la Secretaría de Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial (SMAOT).
- Asesoría en seguridad industrial. Evaluación de riesgos laborales, diseño e implementación de planes de seguridad, y capacitación en seguridad industrial.
- Análisis de riesgo y ciclo de vida del EPP. Análisis técnico individual por tipo de guante y condiciones de uso para determinar la vida útil segura del equipo con base en datos de integridad mecánica y espesor.
Los servicios disponibles pueden cambiar sin previo aviso. ECO EPP se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
3. Proceso de Contratación
- El Sitio no funciona como tienda en línea ni dispone de carrito de compras. Todos los servicios se contratan mediante cotización personalizada.
- El Cliente solicita información o cotización a través del formulario de contacto del Sitio, correo electrónico, WhatsApp o de manera presencial.
- ECO EPP elabora y envía una cotización detallada con base en las necesidades específicas del Cliente, incluyendo descripción del servicio, volumen, precio, condiciones de entrega y plazo estimado.
- La relación comercial se formaliza cuando el Cliente acepta por escrito la cotización emitida por ECO EPP. La aceptación puede ser por correo electrónico, mensaje o firma de documento.
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo diferente en la cotización misma.
4. Precios y Formas de Pago
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario en la cotización.
- ECO EPP acepta los métodos de pago que se especifiquen en la cotización correspondiente. Los métodos de pago podrán incluir transferencia bancaria, SPEI, depósito en efectivo u otros que ECO EPP determine para cada operación.
- Las condiciones de pago (anticipo, pago contra entrega, crédito) se establecerán en la cotización o contrato de servicio correspondiente.
- En caso de retraso en el pago, ECO EPP se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio hasta que el saldo pendiente sea cubierto, sin que esto genere responsabilidad alguna para ECO EPP.
5. Logística de Recolección y Entrega
- ECO EPP realiza la recolección del EPP usado directamente en las instalaciones del Cliente conforme al calendario acordado en la cotización. La frecuencia estándar es de una visita semanal, sujeta a ajustes según el volumen del Cliente.
- La recolección y entrega se realizan con recursos y personal propio de ECO EPP.
- El tiempo estándar de procesamiento es de una semana desde la recolección hasta la entrega del EPP lavado y certificado, salvo que se acuerde un plazo diferente. Este plazo es estimado y puede variar dependiendo del volumen, tipo de equipo y condiciones del servicio.
- ECO EPP no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, caso fortuito, condiciones climáticas adversas, bloqueos viales, o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.
6. Conformidad de Calidad y Certificación
- Todo equipo de protección personal que pasa por el proceso de lavado y recuperación de ECO EPP es sometido a controles de calidad que incluyen medición de espesores, pruebas de integridad mecánica y verificación de condiciones de uso seguro.
- ECO EPP certifica que el EPP devuelto al Cliente cumple con los estándares de seguridad aplicables al momento de su entrega. Esta certificación se basa en el análisis de riesgo individual realizado por ECO EPP para cada lote procesado.
- El equipo que no aprueba los controles de calidad no se devuelve al Cliente y entra al proceso de reciclaje certificado de ECO EPP, conforme a las normativas ambientales vigentes.
- El Cliente cuenta con un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del EPP procesado para reportar cualquier inconformidad con la calidad del servicio. Transcurrido dicho plazo sin observaciones por parte del Cliente, se considerará que el servicio fue recibido a satisfacción.
- En caso de inconformidad justificada, ECO EPP se compromete a reprocesar el lote afectado sin costo adicional o, en su defecto, a llegar a un acuerdo comercial justo con el Cliente.
7. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de solicitar cotización o contratar servicios.
- Entregar el EPP usado en condiciones que permitan su procesamiento. ECO EPP se reserva el derecho de rechazar equipo que presente contaminación con sustancias peligrosas no declaradas, residuos biológicos infecciosos u otros materiales que representen un riesgo para la salud de su personal o para el medio ambiente.
- Facilitar el acceso a sus instalaciones para las labores de recolección y entrega en los horarios acordados.
- Cumplir con las condiciones de pago establecidas en la cotización o contrato aceptado.
- Notificar a ECO EPP sobre cualquier cambio en los datos de contacto, dirección de planta o condiciones operativas que puedan afectar la prestación del servicio.
8. Responsabilidades ECO EPP
- ECO EPP se compromete a prestar los servicios contratados con la diligencia, profesionalismo y calidad que su naturaleza requiere, cumpliendo con las normativas de seguridad industrial y medio ambiente aplicables.
- ECO EPP proporcionará documentación trazable de cada lote procesado cuando el Cliente lo solicite, para efectos de auditorías ambientales y reportes de sustentabilidad.
9. Limitación de Responsabilidad
- ECO EPP no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que pudieran derivarse del uso del Sitio o de la contratación de sus servicios, incluyendo pérdida de producción, lucro cesante o daño emergente.
- La responsabilidad total de ECO EPP ante el Cliente por cualquier reclamación relacionada con un servicio específico no excederá el monto total pagado por el Cliente por dicho servicio.
- ECO EPP no garantiza que el Sitio estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. El Sitio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».
10. Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos, código fuente y estructura, son propiedad de ECO EPP S.A. de C.V. o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en México.
- La marca «ECO EPP», el logotipo del jaguar y el lema «Reúsa · Recicla · Protege» son propiedad exclusiva de ECO EPP S.A. de C.V.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de ECO EPP.
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11. Uso Aceptable del Sitio Web
El usuario del Sitio se compromete a:
- Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y conforme a los presentes Términos.
- No intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas, servidores o bases de datos relacionados con el Sitio.
- No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente cualquier parte del Sitio sin autorización escrita.
- No utilizar el formulario de contacto para enviar contenido falso, difamatorio, ofensivo o que viole derechos de terceros.
12. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de ECO EPP, disponible en www.ecoepp.com/aviso-de-privacidad. Al utilizar el Sitio o proporcionar datos personales, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
- Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
- Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o de la relación comercial entre ECO EPP y el Cliente, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. Modificaciones
ECO EPP se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio o la contratación de servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.
15. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: administracionepp@ecoepp.com
- Sitio web: www.ecoepp.com/contacto
- Domicilio: Calle Punta Norte #128, 39-C, Colonia Cerrito Colorado, Querétaro, Querétaro, C.P. 76116